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努力提高技能 热情服务群众
添加日期:2019/9/26    浏览次数:255    加入收藏

 努力提高技能    热情服务群众

 

孙磊同志是市住房公积金管理中心城区管理部的一名普通职工,作为一线窗口工作人员,孙磊同志虚心好学追求上进、刻苦钻研精业务技能,按照市公积金中心和城区管理部的要求以“业务精、服务好、素质高”的标准,注重工作中领会和全面把握公积金政策,热爱工作、爱岗敬业、扎实工作。他服务态度和蔼、耐心细致,礼貌用语规范,自觉把“为缴存人解难、让缴存人方便、使缴存人满意”作为岗位服务的出发点和落脚点。他从不与办事职工群众发生争执,即使个别办事职工群众提出不合规要求,甚至有过激行为时,他都能心平气和、不厌其烦地加以解释,及时化解职工情绪,再棘手问题经他之手办理,职工群众总能满意而归。窗口工作非常繁忙,每天接待群众一拨又一拨,接听咨询电话一个又一个,审查材料一遍又一遍,但他从没有怨言总是面带微笑对待群众,把优质服务融入于日常工作之中。

孙磊同志优良的服务态度、精湛的服务技能和高效率的办事风采,受到办事职工群众的一致称赞,多次被评为“双文明先进个人”、“文明窗口”,20198月再次获得“市民之家服务之星”的荣誉称号。

 

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